Mediation

Was ist Mediation?

Mediation ist ein klar strukturiertes Verfahren der Konfliktlösung. Mediatorinnen und Mediatoren unterstützen als neutrale/allparteiliche Dritte die Konfliktparteien beim Prozess der Kommunikation und der eigenverantwortlichen Lösungsfindung. 

Mediation ist anwendbar in allen Konfliktbereichen und Lebenssachverhalten. Das gilt sowohl für die Berufs-und Arbeitswelt, Wirtschaft und Verwaltung, für das Gesundheitswesen als auch im privaten und sozialen Bereich wie Familie, Nachbarschaft, Schule, Vereinen oder Ehrenamt.

Spätestens seit Inkrafttreten des Mediationsgesetzes 2012 hat der Gesetzgeber die Mediation als außergerichtliche Konfliktlösung anerkannt. Der Anwendungsbereich umfasst damit nicht nur Konflikte im Umgang miteinander und gestörte Kommunikationsabläufe, sondern auch durchaus justiziable Themen, die normalerweise gerichtlich entschieden werden.
 

Anwendungsgebiete

Ziel dieses Lehrgangs ist es, die Teilnehmenden  zu befähigen, Mediationen eigenständig durchzuführen und gleichzeitig die Methoden zur lösungsorientierten Kommunikation im eigenen Arbeitsfeld einzusetzen.

Die Mediationsausbildung richtet sich an Mitarbeitende und Führungskräfte in Betrieben, Verwaltungen, Verbänden, an Selbstständige sowie diejenigen, die eine Tätigkeit als Mediator*in anstreben. Es können sich zudem alle angesprochen fühlen, die ihre Kommunikations- und Konfliktkompetenz erweitern und verbessern möchten.

Arbeitsweise

Alle Seminare sind als Workshop gestaltet: Wissen und Erfahrungen werden gemeinsam von der Gruppe und der Dozentin zusammengetragen, diskutiert und ausgewertet. Das Arbeiten an Fallbeispielen sowie Rollenspiele, Intervision und Supervision sind wesentliche Bestandteile. Die Ausbildung  enthält neben der theoretischen Wissensvermittlung viele nützliche Hinweise aus der Praxis. Weiterhin werden umfangreiche Arbeitsmaterialien zur Verfügung gestellt.
 

Zur Ausbildung

Die Grundausbildung umfasst 128 Unterrichtsstunden (96 Zeitstunden). Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie ein VHS-Zertifikat, das Sie als Mediatorin bzw. Mediator ausweist. Um die Bezeichnung „Zertifizierte Mediatorin / Zertifizierter Mediator“ (MediationsG) führen zu dürfen, muss die Ausbildung mindestens 130 Zeitstunden (Grundmodul Mediation plus 3 Aufbaumodule Mediation a 12 Zeitstunden) umfassen. Darüber hinaus bedarf es der Einreichung von fünf supervidierten Falldokumentationen innerhalb von drei Jahren nach Abschluss des gesamten Lehrgangs.

Trainerin

Andrea Wegner-Katzenstein
Master of Mediation, zertifizierte Mediationsausbilderin, Coach, Supervisorin, Schlichtern IHK Köln, Rechtsanwältin

Kursdetails

Erfolgreiches Moderieren

Kleingruppe (max. 8 Personen) - Anerkannt als Bildungsurlaub

1. Tag:

Sie leiten Teambesprechungen oder Workshops und möchten statt übermäßiger Diskussion in der Runde zu strukturierten Resultaten kommen? Alle Teilnehmer*innen sollen in den Prozess miteinbezogen werden und alle Kompetenzen Gehör finden? Sie lernen erprobte Moderationstechniken kennen und erfahren, wie Sie sich systematisch auf eine Moderation vorbereiten. So kommen Sie mit erprobten Arbeitstechniken zu guten Ergebnissen.


  • Rolle und Selbstverständnis des Moderators
  • Anlässe einer Moderation
  • Moderationszyklus
  • Vorbereitung
  • Visualisierung/Medieneinsatz
  • Techniken der Moderation: Abfragetechniken, Bewertungstechniken, Gruppenaktivierende Verfahren
  • Ergebnissicherung und Maßnahmenplanung
  • Zeitmanagement


2. Tag:

Die Moderation von Besprechungen und Workshops basiert nicht nur auf der strukturierten Herangehensweise und der Planung des Ablaufs. Gerade die zwischenmenschliche Ebene findet oft keine Berücksichtigung und führt zum Scheitern der Gruppenaktivität. Deswegen ist es wichtig, sowohl den eigenen Auftritt zu stärken als auch die Beziehungsebene der Teilnehmenden im Blick zu behalten.


  • Souveränes Auftreten vor der Gruppe
  • Small-Talk für Beziehungsaufbau
  • Verständlichkeit in der Ansprache
  • Körpersprache einsetzen
  • Sach- und Beziehungsebene verstehen und nutzen
  • Kommunikations- und Argumentationstechniken
  • Dialogsteuerung
  • Motivationsmanagement


3. Tag:

Das Erfahren der eigenen Wirkung vor einer Gruppe hilft maßgeblich, seinen eigenen Stil zu finden, die persönliche Moderation zu stärken und den theoretischen Input in die Praxis zu transferieren. Sie verbessern Ihre Wirkung als Moderator*in und lernen, wie Sie die Gesprächsführung in der Gruppe erfolgreich umsetzen.


  • Eigenpräsentation
  • Moderationserfahrung in der Gruppe
  • Feedbackrunden
  • Konfliktmanagement und Diskussionsleitung



Hinweis: In diesem Seminar steht die Moderation bei Präsenzveranstaltungen im Fokus. Für die Moderation bei Onlineveranstaltungen gibt es gesonderte Angebote.


Über die Dozentin: Constanze von Poser ist seit über 20 Jahren als freiberufliche Trainerin tätig. Sie arbeitet als freie Dozentin an verschiedenen Akademien bzw. Fachhochschulen und gibt Seminare und Trainings zu den Themen Kommunikation, Resilienz, Rhetorik, Führung und persönliches Auftreten. Als selbständige Mental & Business Coachin unterstützt sie Menschen (ob Führungskräfte, Privatpersonen oder Teams) mit einem ganzheitlichen Coachingansatz und Supervisionen. Dabei nutzt sie Techniken aus dem systemischen Coaching, dem Neurolinguistischen Programmieren, dem energetischen Coaching sowie den EmotionCode.


Die Kölner Volkshochschule ist eine anerkannte Einrichtung der Arbeitnehmerweiterbildung gemäß § 10 AWbG NRW. Dieses Seminar entspricht den Anforderungen gemäß § 9 AWbG und gilt damit als anerkannte Bildungsveranstaltung.

  • Kursnummer: 26M572707
  • Kursbeginn: Mo., 14.12.2026, 09:00 Uhr
  • Kursende: Mi., 16.12.2026 16:30 Uhr
  • Kursdauer: 3 Termine
  • Kursort: VHS im Komed, 631
  • Themenbereich: Persönlichkeitsbildung , Kommunikation , Kommunikationstraining ,
  • Downloads: Programmablauf_Erfolgreiches Moderieren
  • Organisatorische Ansprechperson: Lisa Wirtz
    Telefon: 0221 221-23679
    E-Mail: vhs-beruflichebildung@stadt-koeln.de
  • Fachliche Ansprechperson: Jasmina Schäffer
    Telefon: 0221 221-24433
    E-Mail: vhs-beruflichebildung@stadt-koeln.de

Kurstermine 3

Termin-Nummer
Datum
Uhrzeit
Termin-Nummer: 1
Montag — 14.12.2026
09:00 -
16:30 Uhr
Termin-Nummer: 2
Dienstag — 15.12.2026
09:00 -
16:30 Uhr
Termin-Nummer: 3
Mittwoch — 16.12.2026
09:00 -
16:30 Uhr